服務承諾（nuò）
一、 向用戶（hù）提供製袋（dài）機使用說明書及相關技術資料。
二、 按合同（tóng）要求提供製（zhì）袋機的備品備件。
三（sān）、 製袋機廠家根（gēn）據用戶要求提供技術谘詢，人員培（péi）訓，產品維修，安（ān）裝與調試。
四、 產品質量出現問題的處理：接到用戶的產品質量信息後，通過經營部、質檢（jiǎn）部（bù）等有關部門查明（míng）原因後，安排技術人員前（qián）往現場，分析處理。
五、 退貨及賠償處理：公司嚴格執行合同（tóng）法之規定和用戶（hù）協議，確定產品質（zhì）量問題，公司承擔相應的賠償責任，及時采取改進（jìn）和預防措施。若屬用戶（hù）責（zé）任，公司（sī）銷（xiāo）售、技術（shù）人員將（jiāng）協助（zhù）用戶妥善處理，一切以（yǐ）滿足用戶，達到用戶滿意（yì）為止。
六（liù）、 加強與用戶的聯（lián）係，重視用戶的（de）意見，製訂各用戶的質量跟蹤信息卡製度，健全用戶檔案，並且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保用戶的長期、安全、可靠地使用我公司的設備（bèi）。
質量保證
恪守信譽 保證質量 售後跟（gēn）蹤（zōng） 有求必應
一、 進廠原（yuán）材（cái）料、外購、外協件的（de）控製
對進廠物資嚴格檢驗，對（duì）三無（無生產廠（chǎng）家（jiā）、無合格證、無經營權單位）產品一律不予采購，特別是對重要的產品所需材料，必須從生產廠家指定（dìng）的銷售部門采購，對供方提供的材料，經過嚴格的檢（jiǎn）測試驗，對非重要材料也（yě）按規定要求經過嚴格的評定和選擇方可入（rù）廠（chǎng）使用，一係列物資材料質檢保證了我們的產品質量。
二、 生產（chǎn）全過程的控製
背心袋製袋機產品所有零、部件，必（bì）須經過質（zhì）檢部門按操作工自檢互檢及文件之規定（dìng）和圖紙對（duì）照檢查，保證不合格的（de）零部（bù）件不轉入下道工序。對產品（pǐn）組裝人員工（gōng）序做（zuò）追溯性記（jì）錄，均能反應出生產狀況的全過程並由質檢部門做詳細的跟蹤處理，從而使生產（chǎn）全過程（chéng）處於（yú）全（quán）受控狀態以保證產品質（zhì）量的穩定性（xìng）和可靠性。
三、 產品出廠控製
所有產品的出廠試驗嚴（yán）格按相關產品的標準進（jìn）行，達（dá）到100%的檢測和試驗，嚴把質量關，除進（jìn）行產品的常規檢（jiǎn）驗特殊試驗外，對產品的外觀（guān）質量及用戶關心的特殊要求嚴格的進行控製，以保證產品順利運行的可靠性。
四、 提供快捷、滿意的售前、售後服務
我公司一貫堅持質量為先，用（yòng）戶為重（chóng），服務貼心的原則，組成定期用戶走訪（fǎng），質量（liàng）跟（gēn）蹤、科技（jì）工程技（jì）術人員及銷售的專門機（jī）構，並建立了質量信息（xī）反饋（kuì）中心（xīn）和反饋信息處理機（jī）構，嚴格履行行業的質量（liàng）承諾，及時處理用戶的反饋（kuì）意見（jiàn）和其它需要。
